Le vendite non si basano solo sui numeri, ma sulla capacitĂ di instaurare relazioni di fiducia e di comunicare valore.
Il modulo Negoziazione e Vendita è pensato per rafforzare le competenze comunicative di chi gestisce relazioni con clienti, azionisti e stakeholder, fornendo strumenti pratici per affrontare trattative, presentazioni e pitch in modo efficace.
Nel percorso formativo imparerai a gestire ogni aspetto della negoziazione, dall’approccio iniziale all’interlocutore fino alla gestione di eventuali reclami, per trasformare ogni interazione in un’opportunità di successo.
OBBIETTIVI DEL PROGRAMMA
Alla fine del percorso, sarai in grado di:
- Approcciare il tuo interlocutore in modo professionale, creando una connessione immediata.
- Comunicare con efficacia in ogni fase del processo di vendita, sia in presenza che al telefono.
- Presentare prodotti e servizi in modo persuasivo e chiaro, anche in contesti formali come pranzi e cene di lavoro.
- Gestire reclami e obiezioni trasformandoli in opportunitĂ di fidelizzazione.
- Concludere trattative con risultati vantaggiosi per entrambe le parti, costruendo relazioni di lungo termine.
MODULI DEL PROGRAMMA
Ogni programma è personalizzato in base alle tue reali esigenze e ai tuoi obiettivi, il numero di incontri e i moduli che tratteremo saranno concordati in seguito al primo colloquio e all’analisi iniziale.
Di seguito sono riportati alcuni esempi dei moduli e dei traguardi che potresti raggiungere aderendo al programma per rafforzare le performance commerciali e comunicative.
Approcciarsi al cliente - Impara a instaurare fin da subito un rapporto di fiducia con il cliente, utilizzando tecniche di comunicazione personalizzate che tengano conto delle sue esigenze.
Come trattare il cliente - Sviluppa una gestione relazionale che ti permetta di rispondere alle aspettative del cliente, mantenendo sempre un atteggiamento professionale e assertivo.
Migliorare la comunicazione nella vendita in presenza - Acquisisci strumenti per ottimizzare la tua presenza comunicativa durante gli incontri, trasmettendo sicurezza e competenza.
Migliorare la comunicazione nella vendita al telefono - Scopri come utilizzare al meglio la voce, il tono e le parole per mantenere alta l’attenzione e conquistare il cliente anche a distanza.
Presentazioni di vendita (public speaking) - Rafforza le tue capacitĂ di parlare in pubblico, progettando presentazioni di vendita che siano coinvolgenti, chiare e orientate ai risultati.
Pranzi e cene con la clientela - Gestisci con successo situazioni formali e informali, mostrando professionalitĂ e creando rapporti positivi in ambienti non convenzionali.
Gestire i claim (comunicazione) - Impara a trasformare reclami o lamentele in opportunitĂ per fidelizzare il cliente, affrontando le problematiche con sicurezza e trasparenza.
Trattative efficaci - Approfondisci tecniche avanzate per negoziare condizioni favorevoli, mantenendo un equilibrio tra le esigenze del cliente e gli obiettivi aziendali.
Rapporti con azionisti o imprenditori - Sviluppa competenze specifiche per comunicare con stakeholder di alto livello, trasmettendo affidabilitĂ , visione strategica e chiarezza.
Perché scegliere questo percorso?
Il modulo Negoziazione e Vendita ti fornisce strumenti pratici e tecniche avanzate per affrontare con sicurezza ogni tipo di interazione professionale.
Che si tratti di presentazioni, trattative o gestione di reclami, sarai in grado di trasformare ogni conversazione in un’opportunità di crescita per te e per la tua organizzazione.
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